Перейти к содержимому
resalebuketResale

Правила платформы

Правила resalebuket

resalebuket помогает людям найти свежий букет в своем городе. Сделка, передача и оплата букета проходят напрямую между продавцом и покупателем.

Что это за сервис

Это marketplace для перепродажи свежих букетов, а не цветочный магазин, доставка или платежный гарант.

  • Покупатель выбирает букет, раскрывает контакт или отправляет запрос на бронь.
  • Продавец отвечает напрямую и согласует передачу букета.
  • Платформа показывает объявления и помогает с модерацией жалоб.

Свежесть до 72 часов

Публичное объявление должно соответствовать правилу свежести: букет не старше 72 часов от даты и времени получения со слов продавца.

  • Продавец обязан честно указать дату получения букета.
  • Будущая дата или время получения не должны использоваться как валидная свежесть.
  • Покупатель должен проверить состояние букета перед оплатой.

Ответственность продавца

  • Один букет - одно отдельное объявление.
  • Фото, цена, район и описание должны соответствовать реальному букету.
  • Точный адрес не публикуется; место передачи согласуется лично.
  • Если букет продан, продавец должен отметить это в кабинете.

Ответственность покупателя

  • Проверяйте фото, дату получения, район, цену и состояние букета.
  • Бронь - это запрос продавцу, а не оплата и не гарантия покупки.
  • Оплату букета согласуйте напрямую с продавцом после проверки.
  • Не отправляйте крупную предоплату незнакомому человеку без уверенности в деталях.

Публикационный сбор и кредиты

  • Публикационный сбор для продавца составляет 5% от цены продажи букета.
  • Это сбор за публикацию объявления, а не комиссия с финальной продажи.
  • Если продавец повышает цену после оплаты, нужна доплата; если снижает цену, разница не возвращается.
  • Публикационный кредит дает одну бесплатную публикацию и не является деньгами.
  • Boost стоит 500 KZT за 24 часа, если продавец использует эту опцию.

Что запрещено

  • Публиковать старые букеты или неверную дату получения.
  • Использовать чужие или устаревшие фотографии.
  • Дублировать одно и то же объявление для спама.
  • Обещать доставку, возврат или проверенный статус от имени платформы.
  • Публиковать оскорбительный, вводящий в заблуждение или незаконный контент.

Жалобы и модерация

Жалобы помогают команде проверить объявление и принять модерационное решение. Они не заменяют банк, полицию или юридическую помощь.

  • Мы можем скрыть объявление, если оно нарушает правила.
  • Мы не обещаем возврат денег за сделку между покупателем и продавцом.
  • Сохраняйте переписку и подтверждения договоренностей.

Границы платформы

  • No escrow: платформа не держит деньги покупателя до передачи букета.
  • No buyer protection: сделка проходит напрямую, без программы защиты покупателя.
  • No verified sellers: отдельная проверка продавцов по документам не подключена.
  • No automatic delivery: доставка не организуется платформой.
  • No guaranteed refund: автоматический возврат денег не предоставляется.